在得知220kV巡司河變電站是雷神山醫院220kV主電源側后，該公司立即與武漢供電公司取得聯系，詳細詢問需求，主動提供備用的遠動機裝置及相關保護裝置的插件，確保醫院建設用電安全可靠。從接到工作任務的那一刻起，公司上下緊急部署，調動一切人力物力，庫房管理人員立即申請報備，連夜從周邊縣市，馬不停蹄趕回崗位，查詢庫存，確保備品備件及時就位。物流人員迅速統籌協調假期間供貨流程，確保運輸快速、可靠。技術人員24小時待命，隨時準備提供技術支持。心懷大愛，逆行而上，關鍵時刻，華電力量為防疫工作頂得上、靠得住、沖在前。
早在2月1日，國電南自公司黨委以高度的央企責任擔當精神，就抗擊疫情期間做好設備及服務保障工作做出部署，并印發《關于全力做好疫情防控期間產品及服務保障工作的通知》，向31個省市電網公司發出承諾函，確保疫情防控期間貨物和服務需求得到及時響應。由于疫情突發，曾服務于2003年“非典”疫情的北京小湯山醫院再次啟用，醫院改擴建工程急需10千伏綜保裝置9臺，該公司負責北京省區營銷的員工，立即聯合京津冀服務團隊，與有關方面及時溝通技術方案，確定裝置配置，積極應對突發情況。此外，國電南自公司還對江蘇省內10家醫院及制藥公司進行安全用電保駕護航。
