9月8日，在2023騰訊全球數字生態大會能源與資源專場上，騰訊云宣布從產品、生態到行業解決方案的全面升級。兩大核心產品“能源連接器EnerLink、能源數字孿生EnerTwin”推出2.0版;生態平臺“能碳工場2.0”也將在業務場景共創和品牌曝光等多方面擴大入駐伙伴權益;同時，基于產品和生態平臺的升級，騰訊云推出六大場景解決方案，依托獨特的連接、技術和生態優勢，持續助力能源行業綠色低碳轉型和高質量發展。

能源行業正在經歷深刻變革，數字技術扮演重要角色

在“雙碳”目標推動下，我國能源行業正在經歷深刻變革。騰訊云副總裁、能源和資源行業負責人石梅認為，當前，大量能源企業正在加速轉型綜合能源服務商，用戶側分布式能源管理需求急劇提升，能源行業對于內外部協同、全價值鏈升級、信息安全的訴求越來越急迫。

如何更好地應對行業變革，數字技術在其中扮演著重要角色。石梅表示，伴隨著音視頻、數字孿生、遠程交互、擴展現實、人工智能、區塊鏈、云計算等主流技術的逐步成熟發展與廣泛應用，數字世界和真實世界之間的連接變得更加緊密。

這些技術將與包括能源在內的各行各業深度融合，提供無限算力、泛在智能、數字孿生、無限連接、全真體驗等能力，為能源生產、傳輸、使用和服務提供更強大的數字化支撐。

在具體實踐中，騰訊云聚焦連接和智能，去年發布兩大產品——能源連接器EnerLink和能源數字孿生EnerTwin，并且打造了生態平臺“能碳工場”。目前騰訊云已累計服務20余家央國企和超過300家行業企業，面向綜合能源服務、化工園區、新能源場站等場景發布了一系列行業解決方案，且已逐步實現落地。

比如，在營銷服務領域，騰訊云將人工智能、行業大模型能力嵌入到營銷客服中，能夠更快地觸達、了解、響應用戶需求;在能源生產過程中，我們將計算機視覺、大模型技術嵌入到能源設備的運行維護中，幫助運維人員更快速、準確地識別設備缺陷，從而整體上提高能源生產的效率和智能化水平。

產品、生態、方案全面升級，騰訊云助力能源產業加速數字化發展

今年以來，新技術、新場景、新需求不斷涌現。為更好助力能源行業數字化、智能化、低碳化發展，騰訊云在行業產品能力、行業生態合作平臺能力、場景化解決方案方面進行了全面升級。騰訊云副總裁、能源和資源行業產研負責人劉立萍在專場上介紹了具體內容。

在產品升級上，能源連接器EnerLink的2.0版本著重加強連接用戶和連接生態能力，發揮騰訊在B2C方面的連接和運營優勢，有效支持企業客戶快速構建B2C和B2B的數字運營和服務能力，助力能源企業進一步提升用戶體驗、提升用戶粘性，并且助力能源企業抓住新的發展機會，實現業務增長。

在通用大模型和行業大模型驅動下，能源數字孿生EnerTwin的2.0版本重點提升了AI服務能力，并且嵌入了更豐富領域的專業模型庫。升級版EnerTwin，將在智能客服、智慧營銷、創意設計、企業知識培訓、辦公OA助手等領域發揮更大作用。同時，騰訊云將和行業伙伴共創專業模型，比如AI視覺巡檢模型、運籌優化模型、數據智能模型等等，共同服務更多的生產智能場景。

在生態升級上，從合作伙伴核心訴求出發，“能碳工場”在方案共創、服務體驗、伙伴權益三個方面進行了全方位升級。在更多業務場景共創方面，騰訊云與伙伴將進行方案共創、樣板間共建，共享騰訊銷售通路，共建產業及技術標準，快速實現商機轉化和落地;在更優功能與體驗方面，上線微信小程序版與產品商城相關功能，升級視覺交互體驗;在更多的伙伴權益方面，增加了品牌曝光機會，銷售加乘計劃，加強知識與技能培訓，依托“碳尋計劃”孵化創新企業，加速伙伴業務發展。

同時，在能碳工場之外，騰訊可持續社會價值事業部副總裁、騰訊SSV碳中和實驗室負責人許浩表示，騰訊SSV面向低碳技術企業搭建了“碳LIVE”低碳創新連接器，聚合供應方、需求方及資金方，讓低碳技術在更多應用場景落地。

在解決方案升級上，騰訊云全新推出六大場景解決方案。一是通過“EnterLink+支付”打造綜合能源數字運營平臺，匯聚能源產業生態合作伙伴，滿足企業-園區-城市的多級綜合能源管理，助力區域能源轉型低碳發展;二是構建“EnerLink+低碳應用”零碳/低碳園區，采用“一底座多應用”實現園區數據采集、集成和分析，快速對接各類應用，自定義能碳應用組合，為園區提供能碳監測與優化服務、能效診斷與優化服務和碳資產管理服務;三是依托“EnerLink+運營”搭建行業/產業云數字運營平臺，提供SaaS市場和營銷服務一體化的數字運營平臺，為行業云提供應用連接、生態引流和平臺運營等能力;四是基于“CDC分布式云+EnerTwin+AI”云邊協同智慧運維，實現總部與邊緣場站兩級資源協同互動，打造新一代無人化智能場站，同時通過數字化能力下沉場站，提升巡檢智能化，降低生產運營風險，推動新能源減員增效;五是通過“EnerLink+EnerTwin”打造全真互聯透明工廠/產線，全面升級數字化管理體系，提升創新研發能力、協同制造能力、卓越服務能力、生態進化能力;六是以“EnerTwin”打造能源數字孿生場站，為能源行業場站提供實時虛實交互、科學智能優化服務，協同推進能源場站智能化升級。

劉立萍表示，此次面向能源行業合作伙伴推出的升級動作，是希望基于騰訊“數字融合能源，連接助力低碳”的使命，不斷打磨產品，以能碳工場為紐帶，持續做好能源行業的連接器、助手和工具箱，立足連接、智能、生態的優勢，攜手伙伴共創覆蓋產業價值鏈的、端到端場景化聯合解決方案。

騰訊云攜手更多生態伙伴 共建能源多場景解決方案

生態大會期間，騰訊云與中國中材國際工程股份有限公司，港華名氣家有限公司，鞍鋼集團信息產業有限公司，中核華輝科技發展有限公司，北京金風慧能技術有限公司，內蒙古伊泰信息技術有限公司，北京易二零環境股份有限公司，四川啟迪萬博科技服務有限公司等企業簽署合作協議。

目前，中材國際正和騰訊云合作，利用精益生產、數字化先進技術手段，打造建材行業高端裝備制造智能化示范工廠。雙方還將探索AI大模型在建材行業的深度應用，并深耕云服務、連接和客戶增值運營等領域，推動行業數字化轉型和高質量發展。

騰訊云與港華名氣家有限公司，將充分發揮各自優勢，深化名氣家“以客戶為導向”的服務理念，基于燃氣行業大模型加速智能客服場景全面升級，助力名氣家提升用戶體驗和用戶運營能力。

騰訊云聯手鞍鋼集團信息產業有限公司將在鋼鐵元宇宙示范基地、云基礎設施建設、工業互聯網研究、自主創新與企業安全等領域展開探索;同時騰訊云將與中核華輝科技發展有限公司共同展開在企業微信私有化、零信任、里約網關、郵箱、智慧樓宇、全真互聯等方面的探索;騰訊云還與北京金風慧能技術有限公司，共創新能源場站云邊協同解決方案，助力新能源場站智能化轉型。

另外，騰訊云與內蒙古伊泰信息技術有限公司合作，探索打造礦業行業云平臺，并探索推動AI大模型在煤炭行業的深度應用;與北京易二零環境股份有限公司合作，為客戶提供場景化服務，共同推動水務、環保等行業數字化轉型;同時與四川啟迪萬博科技服務有限公司在雙碳實驗室、區域能源云企基地、創新創業大賽、綜合能源平臺運營等領域展開深度合作。

未來，騰訊云將攜手更多合作伙伴，持續創新產品、生態與解決方案，為更多能源企業的數字化轉型注入新能量，推動能源行業安全、高效發展。