在全省各個供暖企業，供電員工主動服務，協助指導客戶檢查供暖設備的電力設施，及時消除各類缺陷，確保供暖設備安全可靠運行。對涉及供暖客戶的用電申請，開辟綠色通道，加快審批速度和辦電流程，最大限度協助供暖企業盡早用上電、用好電。對于配網線路，加強特巡，督促運維人員對供暖負荷線路及設備加強維護管控，重點對線路電纜連接部位、高壓刀閘、引流連接部位等設備進行測溫，對市區、縣城配電變壓器本體、高低壓樁頭進行紅外測溫及負荷檢測，認真排查線路隱患和危險點并做好記錄，全方位跟蹤監控。

為保障安全穩定供電，工作人員還認真比對近幾年供暖用電負荷趨勢，制定完善專項保電方案和應急處置預案，保證在突發故障后，立即啟動應急預案，搶修人員做到準備有序、出發迅速、搶修及時、快速復電，全面提高供暖期間重點線路的安全運行和搶修隊伍應急處置綜合能力。