2月22日，國家電網(wǎng)公司黨組堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，以最快速度、最有力行動，堅決執(zhí)行階段性降低用電成本政策，將國家抗擊疫情、支持企業(yè)發(fā)展的政策紅利，落實(shí)到每一個電力客戶。國家電網(wǎng)公司黨組專題研究出臺八項(xiàng)舉措，以堅決落實(shí)好階段性降低用電成本政策，減免電費(fèi)約489億元，支持大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)。
 
八項(xiàng)舉措出臺后，國家電網(wǎng)公司各省級電力公司迅速學(xué)習(xí)貫徹、部署落實(shí)。
 
國網(wǎng)天津電力
 
國網(wǎng)天津電力迅速貫徹落實(shí)宣傳國網(wǎng)公司8項(xiàng)舉措：要求各單位在所有營業(yè)場所通過紙質(zhì)單頁、電子顯示屏、觸摸屏等形式宣傳降費(fèi)政策;在“網(wǎng)上國網(wǎng)”、95598網(wǎng)站、“電e寶”等自有線上渠道，以及微信公眾號、支付寶生活號等網(wǎng)上代收渠道，發(fā)布降費(fèi)政策;更新完善95598熱線知識庫，規(guī)范熱線和服務(wù)人員答復(fù)口徑;對95598座席、營業(yè)廳服務(wù)人員、現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好客戶咨詢答復(fù)、業(yè)務(wù)辦理工作。(楊陽)
 
國網(wǎng)冀北電力
 
2月23日，國網(wǎng)冀北電力在先期制定發(fā)布并組織落實(shí)抗疫服務(wù)十項(xiàng)舉措的基礎(chǔ)上，相關(guān)部門聯(lián)動共同研究如何全面落實(shí)《國家電網(wǎng)堅決貫徹階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措支持大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)》的舉措，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
 
國網(wǎng)冀北電力第一時間組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)了《國網(wǎng)堅決貫徹階段性降低用電成本政策》的新要求，與國網(wǎng)公司相關(guān)部門緊密對接，及時溝通電價執(zhí)行相關(guān)問題。同時，組織省、地市各級營銷人員、系統(tǒng)廠商細(xì)化研究工作落實(shí)方案，開展數(shù)據(jù)篩查、系統(tǒng)調(diào)整的相關(guān)準(zhǔn)備工作。著手編制對外電價政策宣傳相關(guān)資訊、95598知識庫更新信息，全面開展影響測算分析。
 
這次電價政策涉及除高耗能行業(yè)用戶外，現(xiàn)執(zhí)行一般工商業(yè)及其它電價、大工業(yè)電價的電力用戶。涉及面廣，直接關(guān)系廣大客戶切身利益?；鶎訂挝辉诶^續(xù)做好防疫工作的同時，抽調(diào)各專業(yè)骨干，明確分工，協(xié)同配合，做好客戶執(zhí)行范圍的確認(rèn)工作，確保落實(shí)電價政策準(zhǔn)確到位。(李穎 趙淑偉)
 
國網(wǎng)河北電力
 
國網(wǎng)河北電力迅速行動、細(xì)化措施，堅決落實(shí)階段性降費(fèi)政策。一是高度重視，專業(yè)協(xié)同，第一時間完成向發(fā)改部門匯報溝通。通過紙質(zhì)單頁、電子顯示屏、觸摸屏、“網(wǎng)上國網(wǎng)”、95598網(wǎng)站、“電e寶”、微信公眾號等渠道，發(fā)布降費(fèi)政策;更新完善95598熱線知識庫，規(guī)范熱線和服務(wù)人員答復(fù)口徑，做好客戶咨詢答復(fù)、業(yè)務(wù)辦理工作。二是編制工作細(xì)則，明確執(zhí)行范圍和操作原則，穩(wěn)妥開展客戶甄別，梳理明確不納入優(yōu)惠范圍的高耗能客戶清單，對行業(yè)屬性存在分歧的，請經(jīng)信、價格等主管部門裁定，確保降費(fèi)政策精準(zhǔn)落地，讓客戶切實(shí)感受到降費(fèi)“紅利”。三是加快開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整，同步開展電費(fèi)算法調(diào)整、記賬規(guī)則更新、賬單票據(jù)設(shè)計、統(tǒng)計報表梳理，通過采集特抄、按日折算等方式，精準(zhǔn)把控政策執(zhí)行時間點(diǎn)，按照總部要求按時完成系統(tǒng)部署及程序升級工作。 (俱輝才 王俊龍)
 
國網(wǎng)山東電力
 
國網(wǎng)山東電力認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司黨組“八項(xiàng)舉措”工作要求，統(tǒng)籌抓好疫情防控和改革發(fā)展穩(wěn)定工作。落實(shí)“一戶一策”供電服務(wù)保障方案，護(hù)航全省防疫指揮辦公室、定點(diǎn)醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)藥制品生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)客戶。對因疫情防控需要增加電源的醫(yī)療場所，免收高可靠性供電費(fèi)。對于政府確定的新型冠狀病毒疫情防控項(xiàng)目用電需求，開辟綠色通道，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)。對疫情防控期間暫不能正常開工、復(fù)工的企業(yè)，減容(恢復(fù))、暫停(恢復(fù))、續(xù)停以及基本電費(fèi)計費(fèi)方式變更業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補(bǔ)材料”，不受原有政策限制。對居民用電客戶、中小企業(yè)客戶采取“欠費(fèi)不停電”措施。全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)用電，進(jìn)一步壓縮辦電時長，10千伏、低壓普通客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時間分別不超過11個、3個工作日。圍繞服務(wù)全省“十三五”規(guī)劃目標(biāo)，投資220億元，加快全省重點(diǎn)電網(wǎng)工程建設(shè)。投資20億元，加快推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)改造升級，全面完成脫貧攻堅三年行動計劃。以更大力度助力全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。(葛暢)
 
國網(wǎng)山西電力
 
2月22日，國家電網(wǎng)公司出臺八項(xiàng)舉措，堅決落實(shí)好階段性降低用電成本政策。國網(wǎng)山西電力迅速研究，在前期已出臺的助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十項(xiàng)舉措的基礎(chǔ)上，第一時間研究出臺六項(xiàng)措施，貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司黨組決策部署。
 
該公司一是階段性降低用電成本政策涉及的所有減免電費(fèi)全部由國網(wǎng)山西電力承擔(dān)，進(jìn)一步支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、共度難關(guān)。二是本次政策執(zhí)行時間為2月1日至6月30日，降低除高耗能行業(yè)以外的一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)電費(fèi)5%，惠及企業(yè)超過80萬戶，減少企業(yè)電費(fèi)支出約11億元。三是落實(shí)延長“支持性兩部制電價政策”執(zhí)行期限，惠及企業(yè)超過3000戶，減少企業(yè)電費(fèi)支出約1億元。四是通過營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”、95598網(wǎng)站、微信公眾號、門戶網(wǎng)站等渠道，加強(qiáng)政策宣傳告知，確保企業(yè)及時知曉降價政策?？焖夙憫?yīng)、加快辦理，及時調(diào)整電費(fèi)計收標(biāo)準(zhǔn)，確保降價政策按期準(zhǔn)確執(zhí)行到位。五是對已按降價前標(biāo)準(zhǔn)交納電費(fèi)的企業(yè)，加快做好退費(fèi)或抵減下期電費(fèi)工作，確保企業(yè)及時足額享受到降價紅利。六是配合政府部門清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價行為，及時反映政策落實(shí)中出現(xiàn)的具體問題，努力將電費(fèi)減免的政策紅利及時、足額傳導(dǎo)到終端電力用戶，確保政策平穩(wěn)實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。(韓建富)
 
國網(wǎng)上海電力
 
國網(wǎng)上海電力迅速貫徹落實(shí)國家發(fā)改委和國家電網(wǎng)公司的關(guān)于階段性降低用電成本的總體部署，以最快速度、最有力的行動，快速落實(shí)電費(fèi)優(yōu)惠實(shí)惠政策，有效支撐企業(yè)共度難關(guān)：第一時間向政府發(fā)改委、物價局匯報有關(guān)價格政策，明確優(yōu)惠時間和扶持范圍，獲得了政府的高度肯定;第一時間通過社會媒體、網(wǎng)上國網(wǎng)、營業(yè)窗口等渠道向社會公告優(yōu)惠政策，彰顯責(zé)任央企的使命與擔(dān)當(dāng);第一時間通過客戶經(jīng)理向前期疫情防控有訴求、地方支柱產(chǎn)業(yè)(電子、民生)主動告知優(yōu)惠政策，協(xié)助客戶做好費(fèi)用測算;第一時間編制實(shí)施細(xì)則，讓優(yōu)惠政策落地執(zhí)行好，恵及更廣泛的企業(yè)客戶;第一時間根據(jù)國網(wǎng)統(tǒng)一部署做好營銷電費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)調(diào)整、加強(qiáng)人員配置等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。(梁嘉晟)
 
國網(wǎng)江蘇電力
 
國網(wǎng)江蘇電力第一時間堅決貫徹國家和國家電網(wǎng)公司階段性降低用電成本政策。一是全面梳理全省非高耗能大工業(yè)和一般工商業(yè)電力用戶，總計達(dá)460萬戶，年用電量超過3400億千瓦時，在5個月時間內(nèi)減免相關(guān)企業(yè)5%的電費(fèi)，能夠?yàn)橛脩魷p少電費(fèi)支出約50億元，占比超國網(wǎng)總量十分之一，是全國降電費(fèi)涉及用戶數(shù)量和金額最大的省份。二是迅速與省政府能源、工業(yè)、價格等相關(guān)部門溝通匯報，獲得相關(guān)部門高度認(rèn)可，會同省政府相關(guān)部門研究推進(jìn)降費(fèi)政策落實(shí)具體措施。三是在營業(yè)廳、網(wǎng)上國網(wǎng)、微信公眾號等線上線下渠道公示階段性降低用電成本政策，并通過用戶微信群等方式開展政策宣傳，確?？蛻舻谝粫r間清楚政策內(nèi)容，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃。四是充分考慮客戶各類用電場景，開展?fàn)I銷系統(tǒng)智能核算系統(tǒng)優(yōu)化，確保折扣金額計算準(zhǔn)確，用戶降價紅利足額享受。在電費(fèi)出賬短信、微信推送信息中增加展現(xiàn)優(yōu)惠費(fèi)用情況，客戶可以通過發(fā)票、賬單備注欄查詢到折扣金額，便捷客戶掌握優(yōu)惠情況，提高客戶獲得感。五是2月1日以來，每日向政府部門報送復(fù)產(chǎn)復(fù)工數(shù)據(jù)20余期，按照地區(qū)、行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)等不同維度，每天對全省企業(yè)客戶進(jìn)行用電數(shù)據(jù)分析，支撐政府研判經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢，助力省內(nèi)企業(yè)科學(xué)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。六是加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)，在主動提供電氣安全診斷服務(wù)的同時，詳細(xì)解讀兩部制電價執(zhí)行方式調(diào)整、減免電費(fèi)等各項(xiàng)階段性降低用電成本政策，助力客戶產(chǎn)能快速提升。(張健)
 
國網(wǎng)浙江電力
 
國網(wǎng)浙江電力堅決貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司決策部署，堅決執(zhí)行階段性降低用電成本政策落地，下發(fā)《關(guān)于落實(shí)防疫期間靈活電價政策執(zhí)行降低企業(yè)用電成本相關(guān)工作的通知》，明確全省居民、疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)防疫期間欠費(fèi)不停電要求;細(xì)化申請暫停、減容、暫?；謴?fù)、減容恢復(fù)、基本電費(fèi)計收方式變更等業(yè)務(wù)要求;對疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)全面實(shí)施“三零服務(wù)”等九項(xiàng)措施。其中，對因疫情防控需要新建、擴(kuò)建的醫(yī)療場所用電，免收高可靠性供電費(fèi);對因抗擊疫情需要擴(kuò)大生產(chǎn)的用電企業(yè)，如選擇合同最大需量方式結(jié)算基本電費(fèi)，超過合同最大量105%部分按實(shí)收取，不加倍收取基本電費(fèi)。國網(wǎng)浙江電力還大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，累計發(fā)送短信757.61萬條，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+手段，從除夕至目前，全省電力客戶基本通過線上辦理業(yè)務(wù)，通過此項(xiàng)便民服務(wù)已受理用電報裝申請35596筆、交費(fèi)365693筆，生成電子賬單2200萬張，提供電子發(fā)票27976筆，累計減少群眾跑腿444.09萬次。(陳麗莎)
 
國網(wǎng)湖北電力
 
為嚴(yán)格落實(shí)發(fā)改價格〔2020〕258號文件精神和國網(wǎng)八項(xiàng)舉措，國網(wǎng)湖北電力迅速反應(yīng)，組織制定了實(shí)施和宣傳方案，保障我省工商業(yè)電力用戶(除高耗能行業(yè)用戶)及時、足額享受降價政策，緩解經(jīng)營壓力。一是對內(nèi)組織學(xué)習(xí)宣貫，充分領(lǐng)會國家和國網(wǎng)政策原則，明確電費(fèi)減免范圍和計算規(guī)則，并組織梳理相關(guān)用戶清單;二是對外全面宣傳政策，計劃通過電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和微博、抖音、微信朋友圈等新媒體對政策進(jìn)行宣傳，并優(yōu)化電費(fèi)票據(jù)賬單，確?？蛻裘靼紫M(fèi)。經(jīng)測算，本次階段性降低企業(yè)用電成本政策惠及電力客戶約156萬戶，減少客戶電費(fèi)支出超過16億元。其中，兩部制電價用戶2萬余戶，單一制電價用戶154萬余戶，減免非高耗能工商業(yè)企業(yè)電費(fèi)的5%減免電費(fèi)9億元，延長“支持性兩部制電價政策”執(zhí)行期限減免基本電費(fèi)超過7億元。
 
國網(wǎng)河南電力
 
國網(wǎng)河南電力在國家電網(wǎng)公司出臺“八項(xiàng)措施”的基礎(chǔ)上，以“再確保、再優(yōu)化”為原則，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)措施，確保國網(wǎng)公司八項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是全面宣傳引導(dǎo)，針對全省經(jīng)營區(qū)域內(nèi)340萬一般工商業(yè)及大工業(yè)客戶，通過微信、電話、短信等方式主動宣傳國家出臺的支持性電價政策，主動做好政策告知，預(yù)計按原到戶電價水平的95%結(jié)算，可降低企業(yè)負(fù)擔(dān)約18億元。二是逐戶甄別核實(shí)，全面梳理不納入優(yōu)惠范圍的客戶清單，書面報送當(dāng)?shù)毓ば拧r格主管部門進(jìn)行公示，對于存在分歧的客戶逐戶建賬立卡，列出清單報政府確認(rèn)。三是組織專業(yè)人員提供用電成本構(gòu)成分析，重點(diǎn)關(guān)注執(zhí)行兩部制電價企業(yè)的基本電費(fèi)占比，提醒企業(yè)靈活調(diào)整設(shè)備啟停狀態(tài)降低用電成本，可為企業(yè)減免基本電費(fèi)約5億元。四是向開復(fù)工企業(yè)全面開放國家電網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)金融業(yè)務(wù)，企業(yè)可利用“電e盈”進(jìn)行電費(fèi)理財、利用“電e票”擴(kuò)大承兌匯票交費(fèi)許可范圍，交納電費(fèi)信用良好的企業(yè)還可利用“電e貸”申請最高200萬元額度的電費(fèi)專項(xiàng)貸款。五是利用電力大數(shù)據(jù)設(shè)定兩項(xiàng)“開復(fù)工電力指數(shù)”(開復(fù)工率、達(dá)產(chǎn)率)，精確分析企業(yè)復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)水平及在本地域、本行業(yè)所處水平，協(xié)助企業(yè)掌握整體情況，合理安排復(fù)工進(jìn)度。(馬文棟 代小龍 蘇世一)
 
國網(wǎng)遼寧電力
 
國網(wǎng)遼寧電力堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，全面執(zhí)行國家電網(wǎng)公司階段性降低企業(yè)用電成本支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)政策，打出臨時調(diào)整基本電費(fèi)計費(fèi)方式、緩交電費(fèi)和降低電價的組合拳，細(xì)化16項(xiàng)措施，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成效突顯。一是通過遼寧電力微信公眾號、95598短信、網(wǎng)上國網(wǎng)等開展廣泛宣傳，充分應(yīng)用營銷大數(shù)據(jù)監(jiān)控、篩查、通知到戶，簡化辦理流程，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”，累計辦理暫停(減容)用電403戶，容量168.66萬千伏安;為12戶疫情防控企業(yè)施行“三零”服務(wù)，免收高可靠性供電費(fèi)195.8萬元。二是推行疫情期間居民、疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)欠費(fèi)不停電和中小企業(yè)緩交電費(fèi)舉措，拓展差異化即時結(jié)算服務(wù)策略，開通網(wǎng)上受理緩交電費(fèi)申請渠道，對接政府政務(wù)平臺，規(guī)范申請、審批和協(xié)議簽訂程序，積極響應(yīng)廣大客戶用電服務(wù)訴求，惠及居民265.68萬戶,支持2100多戶中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。三是迅速傳達(dá)《國家發(fā)展改革委關(guān)于階段性降低企業(yè)用電成本支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》和《國家電網(wǎng)堅決貫徹階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措支持大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)》精神，深入研究實(shí)施措施，主動與政府主管部門對接，將國家支持企業(yè)發(fā)展的政策紅利，落實(shí)到每一個電力客戶。國網(wǎng)遼寧電力上下統(tǒng)一思想，立足崗位，加班加點(diǎn)，集中技術(shù)力量完成系統(tǒng)適應(yīng)化改造，確保電力用戶“當(dāng)月降價、當(dāng)月受益”。預(yù)計惠及企業(yè)戶數(shù)180萬戶，減免電費(fèi)約11億元。(崔新廷 田春)
 
國網(wǎng)吉林電力
 
國網(wǎng)吉林電力將做好政策宣傳告知工作。在所有供電營業(yè)場所通過紙質(zhì)單頁、電子顯示屏、觸摸屏等形式宣傳降費(fèi)政策;通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”、95598網(wǎng)站等自有線上渠道，以及微信公眾號、支付寶生活號等網(wǎng)上代收渠道，發(fā)布降費(fèi)政策;優(yōu)化電費(fèi)票據(jù)賬單，將正常電費(fèi)、折扣優(yōu)惠等分別列示清楚。更新完善95598熱線知識庫，對95598座席、營業(yè)廳服務(wù)人員、現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好客戶咨詢答復(fù)、業(yè)務(wù)辦理工作。配合做好轉(zhuǎn)供環(huán)節(jié)降費(fèi)紅利傳導(dǎo)工作。繼續(xù)配合當(dāng)?shù)貎r格主管部門清理轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)亂加價行為，向轉(zhuǎn)供主體和轉(zhuǎn)供終端客戶宣傳本次國家降價政策，同時向終端客戶發(fā)送轉(zhuǎn)供主體用電量和平均電價信息，幫助終端客戶按月研判轉(zhuǎn)供電主體是否存在加價行為，第一時間向價格監(jiān)管部門投訴舉報。切實(shí)將降價政策紅利傳導(dǎo)終端用戶。做好降價電量電費(fèi)計算工作。通過采集特抄、臨時抄表、按日折算等方式，在3月份發(fā)行電費(fèi)時一并追加退補(bǔ)2月份已發(fā)行的電費(fèi);同時，安排好3月份電費(fèi)抄表核算以及6月30日電量的特抄工作。(馬野 費(fèi)藤答)
 
國網(wǎng)黑龍江電力
 
國網(wǎng)黑龍江電力在疫情防控期間采取靈活電價政策，降低企業(yè)用電成本。對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費(fèi)計收方式變更、暫停、減容及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補(bǔ)材料”，不受“計費(fèi)方式變更周期”限制，不受“暫停用電不得小于15天”限制，客戶可當(dāng)月申請次月計費(fèi)方式，按實(shí)際暫停天數(shù)免收基本電費(fèi);對因抗擊疫情需要擴(kuò)大產(chǎn)能的用電企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費(fèi)，超過合同約定最大需量105%的部分按實(shí)收取，不加倍收取基本電費(fèi);對因疫情防控需要新建、擴(kuò)建的醫(yī)療場所用電，免收高可靠性供電費(fèi)。截至2月17日，黑龍江省共有307戶企業(yè)享受到疫情期間電費(fèi)減免政策，合計減免金額258.3萬元。
 
黑龍江省企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國網(wǎng)黑龍江電力出臺應(yīng)對疫情影響助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)12條舉措，主動對接復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，建立常態(tài)溝通機(jī)制，為企業(yè)客戶提供線上辦電渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)交費(fèi)線上辦理，最大限度減少接觸、阻斷疫情傳播，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)和可靠供電保障。(楊帆)
 
國網(wǎng)寧夏電力
 
國網(wǎng)寧夏電力一是立足大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，建立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)電力指數(shù)模型，分類別、行業(yè)開展多維統(tǒng)計分析，針對支撐經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)行業(yè)及民生行業(yè)精準(zhǔn)畫像，助力各級政府出臺了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)支持政策。截至2月20日，寧夏一般工商業(yè)及大工業(yè)企業(yè)復(fù)產(chǎn)率分別超過60%和90%。二是降低用電成本助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極落實(shí)自治區(qū)疫情防控用戶電價支持政策(每度電降低2分錢)，已對251家用戶降低34.29萬元。靈活調(diào)整10家企業(yè)基本電費(fèi)計費(fèi)方式，取消3家企業(yè)暫停最短時間限制，節(jié)省用戶支出43.99萬元。三是每日督辦線上渠道發(fā)起的辦電申請，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日申請當(dāng)日受理，并對工單跟蹤回訪，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)舉措。2月份以來，已辦理完成8家醫(yī)療、運(yùn)輸及民生保障企業(yè)用電申請。
 
國網(wǎng)青海電力
 
國網(wǎng)青海電力迅速響應(yīng)，第一時間組織學(xué)習(xí)、宣貫、研究、部署，并向政府主管部門匯報，結(jié)合實(shí)際將國家電網(wǎng)公司八項(xiàng)舉措在青海抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。一是迅速研究制定八項(xiàng)舉措落地實(shí)施方案，對工作目標(biāo)、任務(wù)分工、具體內(nèi)容及檢查考核等進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。二是充分應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)對政策惠及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)行全面篩查，對符合條件的客戶抄表周期及抄表數(shù)據(jù)逐戶進(jìn)行核對，確保國家抗擊疫情、支持企業(yè)發(fā)展的政策紅利精準(zhǔn)落實(shí)到每一個電力客戶。三是通過線上線下服務(wù)等多種方式詳細(xì)了解各企業(yè)實(shí)際情況，“一戶一策”幫助其用足每一分政策紅利，努力降本促產(chǎn)，將疫情影響造成的損失降到最低。四是通過聯(lián)系地方主要媒體轉(zhuǎn)載、公司官方媒體發(fā)布、95598短信推送、各營業(yè)廳公布等方式，第一時間傳播國家電網(wǎng)公司出臺貫徹階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措的消息和內(nèi)容，努力做到應(yīng)知盡知。
 
國網(wǎng)新疆電力
 
國網(wǎng)新疆電力迅速貫徹落實(shí)國家階段性降低用電成本政策。在前期出臺的供電服務(wù)十項(xiàng)舉措和支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩部制電價扶持政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步支持大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)生產(chǎn)，確政策紅利落實(shí)到每一個電力客戶，以實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，具體措施如下：
 
一是制定階段性降低用電成本政策實(shí)施方案。對政策涉及的客戶檔案進(jìn)行核查，組織電費(fèi)、信息技術(shù)專業(yè)人員確定營銷系統(tǒng)調(diào)整方案，落實(shí)2月1號底碼抄錄情況，2020年2月1日至6月30日期間，采取臨時抄表措施，對全疆非高耗能大工業(yè)及非高耗能一般工商業(yè)企業(yè)減免電費(fèi)的5%，惠及電力客戶超過85萬戶，減少客戶電費(fèi)支出超過4.5億元;二是延長支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)性兩部制電價政策執(zhí)行期限至6月30日，惠及電力客戶超過0.96萬戶，減少客戶電費(fèi)支出超過1000萬元;三是對符合階段性降低用電成本政策已交納電費(fèi)的用戶，在3月份計算收取電費(fèi)時逐戶核減，進(jìn)一步優(yōu)化電費(fèi)票據(jù)賬單，明晰正常電費(fèi)、折扣優(yōu)惠內(nèi)容，確保客戶足額享受電費(fèi)減免;四是持續(xù)做好“不見面”服務(wù)和降價宣傳，通過電視、廣播、報紙、“網(wǎng)上國網(wǎng)”、營業(yè)廳、公告等線上線下方式多渠道、高頻次開展宣傳，讓用戶充分了解階段性降低用電成本政策，確保客戶應(yīng)知盡知;五是主動配合政府部門清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價行為，督導(dǎo)商業(yè)綜合體等轉(zhuǎn)供電主體，將電費(fèi)減免的政策紅利及時、足額傳導(dǎo)到每一個電力客戶，安排資金推動轉(zhuǎn)供改直供，從根本上解決轉(zhuǎn)供電加價問題。(張超)
 
國網(wǎng)四川電力
 
按照國家電網(wǎng)公司決策部署，國網(wǎng)四川電力堅決貫徹階段性降低用電成本政策，落實(shí)八項(xiàng)舉措支持大工業(yè)和一般工商業(yè)企業(yè)，推動政策紅利充分釋放，最大程度緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。一方面，研究細(xì)化支持電價政策，在開展測算分析的同時，積極對接四川省發(fā)改委明確行業(yè)分類明細(xì)，開展?fàn)I銷系統(tǒng)用戶檔案清理和新增功能改造，并結(jié)合上級文件精神研究制定實(shí)施細(xì)則;另一方面，特事特辦，加強(qiáng)政策宣貫和跟蹤落實(shí)，強(qiáng)化基層執(zhí)行力，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理作用，逐戶做好政策告知和細(xì)則解讀，推動政策盡快落地見效，切實(shí)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，彰顯國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。