發(fā)展歷程：

能源服務(wù)開始于20世紀(jì)中后期，起源于美國。在傳統(tǒng)能源階段，美國在上世紀(jì)中葉時(shí)期率先開始的主要服務(wù)是節(jié)能減排和發(fā)展節(jié)能設(shè)備方面，開始開發(fā)相關(guān)的能源管理模式。

在進(jìn)入分布式能源階段，在上世紀(jì)70年代，伴隨著新能源的發(fā)展，如風(fēng)能，光伏生物能等的發(fā)展，針對分布式能源的能源服務(wù)吸引了越來越多的服務(wù)商進(jìn)入。

在綜合能源服務(wù)階段，伴著著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)能的不斷發(fā)展，利用效率能高更加智能的能源服務(wù)模式開始涌現(xiàn)，世界上越來越多的國家開始推廣綜合能源服務(wù)。

綜合能源服務(wù)是由美國提出，2006年底美國將綜合能源服務(wù)的研究工作上升到國家戰(zhàn)略高度。在此之后，許多國家紛紛效仿制定了適合本國的綜合能源的研究性計(jì)劃，開始積極的探索綜合能源服務(wù)。綜合能源由此得到了巨大的發(fā)展，在基本的框架、內(nèi)部的構(gòu)成以及運(yùn)行的方式上都取得了長足的進(jìn)步。

在美國確立了綜合能源服務(wù)相關(guān)研究的之后越來越多國家開始了本國的綜合能源服務(wù)研究工作。在綜合能源服務(wù)的相關(guān)理論領(lǐng)域，一直是由美國領(lǐng)先。日本在2010年開始開展相關(guān)的研究工作，日本根據(jù)自身的能源使用特點(diǎn)建立了適合自身的綜合能源服務(wù)體系，包括了供電、熱和燃?xì)獾纫惶紫到y(tǒng)。隨著這套系統(tǒng)的逐漸成熟日本開始向大型綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

我國的綜合能源較這些發(fā)達(dá)國家起步較晚，同時(shí)我國也不斷出臺相關(guān)政策支持和鼓勵(lì)綜合能源服務(wù)的研究和建設(shè)。

2017年11月，國家電網(wǎng)有限公司下發(fā)《關(guān)于在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見》，將綜合能源服務(wù)明確為主營業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)輸配電業(yè)務(wù)一起作為雙重主業(yè)，推動(dòng)公司由電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)變。今年年初國家電網(wǎng)提出“三型兩網(wǎng)”的建設(shè)目標(biāo)，提出要打造樞紐型、平臺型、共享型的三型網(wǎng)和建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)以及泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的兩網(wǎng)。規(guī)劃將作為建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要基礎(chǔ)。在目前的規(guī)劃下，未來，結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、可再生能源技術(shù)和電力市場融合衍生的綜合能源服務(wù)體系將成為提高資源利用效率和降低能源成本以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。

驅(qū)動(dòng)綜合能源服務(wù)發(fā)展的原因?yàn)檎唑?qū)動(dòng)和市場需求兩個(gè)方面，同時(shí)還伴隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展

在不同的歷史發(fā)展階段均有不同的業(yè)務(wù)體系?？梢苑譃閭鹘y(tǒng)能源服務(wù)、分布式能源服務(wù)和綜合能源服務(wù)三個(gè)階段。

在傳統(tǒng)能源服務(wù)階段，主要是以能源產(chǎn)品為導(dǎo)向的服務(wù)模式，這個(gè)階段的電廠以及熱力公司和燃?xì)夤揪鶠楠?dú)立建設(shè)和運(yùn)營，針對此情況主要的業(yè)務(wù)是能源產(chǎn)品的銷售以及對相關(guān)的能源建設(shè)設(shè)施進(jìn)行節(jié)能規(guī)劃改造等，在這個(gè)階段，同時(shí)推出相關(guān)能源合同管理進(jìn)行市場化運(yùn)作，在該階段主要是社會經(jīng)濟(jì)效益為主。

在基于分布式能源服務(wù)階段，主要的業(yè)務(wù)是推廣熱電聯(lián)產(chǎn)以及新能源發(fā)電項(xiàng)目，這個(gè)歷史階段由于新建新能源項(xiàng)目較多，能源服務(wù)以輔助性服務(wù)為主，主要是為了保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，輔助服務(wù)業(yè)務(wù)包括了頻率控制、電壓控制、阻塞管理、電能質(zhì)量管理等。在這個(gè)階段，存在輔助性服務(wù)只是面向分布式能源運(yùn)營商而非直接面向能源終端用戶的局限。

到了綜合能源服務(wù)階段，隨著大數(shù)據(jù)、超算、人工智能和5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，和電力市場改革的深入，市場的開放，綜合能源服務(wù)逐步發(fā)展，在此階段，電力服務(wù)和公共制冷、供暖、供水等形成一個(gè)多樣的體系，在綜合能源服務(wù)階段，利用綜合能源服務(wù)平臺開展相關(guān)的資源產(chǎn)品的營銷與相關(guān)增值服務(wù)，把傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)換為直接對用戶服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化市場，充分資源市場平臺和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，使得資源利用更加高效和智能。

綜合能源服務(wù)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)等高效傳輸系統(tǒng)，使得可以打破市場交易壁壘，直接面向不同的客戶群體?？梢赃M(jìn)行市場化的高效資源回收利用，進(jìn)行PPP模式的高效建設(shè)公共資源設(shè)施。同時(shí)也可以進(jìn)行服務(wù)商直接面向客戶的B2B模式，降低市場交易成本提高信息交流效率。此外還可以為不同用戶提供定制化的個(gè)性能源服務(wù)。

綜合能源市場主體

由于我國的綜合能源服務(wù)相比于發(fā)達(dá)國家起步較晚，相關(guān)的政策和市場化經(jīng)營環(huán)境均在一步步完善。目前通過其發(fā)展階段可以將綜合能源服務(wù)市場的產(chǎn)于主體分為傳統(tǒng)能源企業(yè)、新能源企業(yè)和能源互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)這幾類。這些企業(yè)也是構(gòu)成綜合能源服務(wù)市場的主要角色。

在能源服務(wù)市場的發(fā)展各個(gè)階段中，能源相關(guān)企業(yè)始終是占據(jù)了主導(dǎo)地位主要的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充能源服務(wù)和平臺服務(wù)等，未來隨著越來越多新技術(shù)企業(yè)的加入，綜合能源服務(wù)市場會越來越細(xì)化，也會產(chǎn)生更多的經(jīng)營模式，新的技術(shù)會進(jìn)一步使得能源消費(fèi)更加智能和個(gè)性化。

綜合能源服務(wù)市場客戶主體

無論是傳統(tǒng)的能源服務(wù)還是綜合能源服務(wù)，服務(wù)的對象和均沒有本質(zhì)性的變化，能源服務(wù)客戶一般可以分為工業(yè)用戶和城鄉(xiāng)居民用戶兩大類。具體也可以細(xì)分為不同的客戶群體，如大型商業(yè)體、高校、醫(yī)院、居民等。在綜合能源服務(wù)市場中，各個(gè)市場主體均有一定的聯(lián)系，不再是一個(gè)個(gè)獨(dú)立個(gè)個(gè)體，新的技術(shù)如5G物聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)將為成為一個(gè)個(gè)平臺供應(yīng)商，能源企業(yè)將會成為資源產(chǎn)品供應(yīng)商。

綜合能源供應(yīng)商可以提供的服務(wù)如:面向工業(yè)用戶的節(jié)能系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、電能替代系統(tǒng)、以及能效監(jiān)控等系統(tǒng)。同時(shí)還有相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)。因?yàn)楣I(yè)用戶能源需求相比居民較高，是綜合能源的主要業(yè)務(wù)方向。面向居民的主要是家用能源管理，家庭能源一體化等業(yè)務(wù)，居民用戶分散且數(shù)量較多，是綜合能源服務(wù)商需要深入挖掘的客戶。

綜合能源服務(wù)主要業(yè)務(wù)

綜合能源服務(wù)的主要業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步細(xì)分為：綜合能源供應(yīng)服務(wù)、清潔微網(wǎng)服務(wù)、用能解決服務(wù)、電能質(zhì)量管理與定制、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)、商業(yè)與金融服務(wù)。

綜合能源服務(wù)的市場需求是可觀存在的，但是綜合能源服務(wù)目前在我國還未大規(guī)模鋪開。其中，企業(yè)積極的市場探索和國家政策支持都是密不可分的，同時(shí)也存在部分企業(yè)對綜合能源服務(wù)和生產(chǎn)用能的信息不對稱情況，綜合能源服務(wù)的逐步推行還需要大量市場各個(gè)主體的不斷努力和探索。