隨著電采暖成為百姓過冬新選擇，建湖地區(qū)冬季用電負(fù)荷持續(xù)攀升，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來考驗(yàn)。該公司主動靠前，構(gòu)建“立體化巡檢+智能化監(jiān)測”雙體系，將保供關(guān)口前移。通過加密重點(diǎn)變電站、線路巡檢頻次，運(yùn)用紅外測溫、局放檢測等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)設(shè)備隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置;對重載配電臺區(qū)實(shí)施升級改造，更換大容量變壓器、整改老化線路，從根源上提升電網(wǎng)承載能力，為電采暖用戶提供可靠電力支撐。

依托數(shù)字化賦能，保供效能持續(xù)升級。該公司密切跟蹤氣象預(yù)警，建立“氣象預(yù)警+負(fù)荷監(jiān)測+應(yīng)急聯(lián)動”閉環(huán)機(jī)制，動態(tài)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，細(xì)化防風(fēng)、防霜凍應(yīng)急流程。同時儲備充足應(yīng)急物資，組建應(yīng)急搶修梯隊(duì)24小時備勤，筑牢惡劣天氣下的供電防線。針對電采暖報(bào)裝需求，開通綠色通道，優(yōu)化流程并全程督辦，實(shí)現(xiàn)供電方案設(shè)計(jì)、線路架設(shè)、驗(yàn)收送電高效銜接，讓群眾早日用上“安心暖電”。

保供有力度，服務(wù)更有溫度。該公司組建志愿者服務(wù)隊(duì)，深入超市、醫(yī)院、學(xué)校等公共場所，對中央空調(diào)等電采暖設(shè)備線路開展全面檢修;走進(jìn)社區(qū)及農(nóng)戶家中，提供線路檢查、配件更換等上門服務(wù)，手把手講解電采暖設(shè)備運(yùn)維、故障應(yīng)急處置等知識。針對農(nóng)村孤寡老人、留守兒童、五保戶等特殊群體，建立專屬用電檔案，定期上門排查電熱毯、小太陽等設(shè)備隱患，免費(fèi)更換破損配件，把關(guān)愛送到群眾心坎上。

從電網(wǎng)升級到貼心服務(wù)，從技術(shù)賦能到精準(zhǔn)關(guān)愛，由此，我們要像國網(wǎng)建湖供電公司那樣，持續(xù)優(yōu)化電采暖保供舉措，深化數(shù)智化應(yīng)用，延伸服務(wù)觸角，以實(shí)際行動扛起保供責(zé)任，用可靠電力與暖心服務(wù)，讓每一戶群眾都能在寒冬中感受電力溫度，以“滿格電量”護(hù)航群眾溫暖過冬路。